✅
All systems operating normally
Last checked 2 minutes ago · No active incidents
Real-time monitoring
🕐 Updated: —
📅 —
Platform 99.97% uptime (30 days)
API 99.92% uptime (30 days)
Parser 100% uptime (30 days)
99.96%
Uptime last 90 days
142 ms
Average API latency
2
Incidents this month
0
Active incidents now
🖥️ Core platform
🌐
Web Application (costrol.cl)
Main dashboard, login, project management and general navigation
99.97%
Operational
›
Latency (p95)
98 ms
Requests/min
1.842
Error rate
0.02%
Primary server on AWS us-east-1 with automatic failover. CDN cache active at 12 points of presence.
🔐
Authentication & sessions
Login, registration, password recovery and 2FA
100%
Operational
›
Latency (p95)
54 ms
Successful logins/hour
1.204
Error rate
0.00%
High-availability authentication system with redundancy in two zones. JWT tokens with automatic rotation every 24h.
🗄️
Primary database
Storage for projects, transactions, users and configurations
99.99%
Operational
›
Query latency (p95)
12 ms
Active connections
247
Replication lag
0 ms
PostgreSQL in primary-replica configuration with automatic failover. Full backups every 6 hours, incremental every hour.
🏦 Banking processing
⚡
Bank statement parser
Automatic processing of PDF and CSV statements from all banks
100%
Operational
›
Average time
3.2 seg
Statements processed today
318
Success rate
99.7%
Compatible with Banco de Chile, BancoEstado, Santander, BCI, Itaú, Scotiabank, Falabella and more.
🔄
Reconciliation engine
Automatic transaction matching and duplicate detection
99.94%
Operational
›
Average latency
1.1 seg
Transactions/hour
12.400
Matching precision
99.8%
Proprietary bank reconciliation engine based on text similarity algorithms and amount/date validation.
🤖
AI suggestions (classification)
Automatic transaction classification by category (Pro plan)
99.81%
Operational
›
Latency (p95)
420 ms
Classifications/day
8.920
Accuracy
94.3%
Classification model trained on Chilean construction sector data.
🔌 Infrastructure & APIs
🔗
Public REST API
Integration endpoints for Enterprise plan (v1)
99.92%
Operational
›
Latency (p95)
142 ms
Requests/min
4.218
Error rate (5xx)
0.04%
Rate limit: 1,000 req/min per API key on Enterprise plan.
📧
Transactional email service
Notifications, alerts, password recovery and invitations
99.98%
Operational
›
Average delivery
<30 seg
Emails sent today
2.841
Delivery rate
99.6%
Email provider with automatic redundancy. If an email doesn't arrive, wait 5 minutes and check your spam folder.
🌍
CDN & static assets
Images, scripts, styles and static files for the platform
100%
Operational
›
Cache hit ratio
98.4%
Average latency
8 ms
Points of presence
12
Global CDN with a node in Santiago for minimum latency in Chile.
💾
Automatic backups
Daily backup of all customer data with AES-256 encryption
100%
Operational
›
Last backup
hace 3h
Retention
90 días
Integrity
✓ Verified
Full backups every 6 hours, incremental every hour. Stored in encrypted S3 bucket.
📊 Platform uptime — last 30 days
Operational
Degraded
No data

Incident history

Abril 2026
2 incidents
Lentitud en el parser de cartolas BCI
✓ Resolved
3 abr · 09:14 CLT
Investigating
Recibimos reportes de usuarios indicando que la importación de cartolas BCI demora más de lo normal. Estamos investigando.
3 abr · 09:41 CLT
Identified
Identificamos el problema: BCI cambió el formato de exportación PDF en su última actualización de banca en línea. Nuestro parser no reconocía el nuevo encabezado de tabla.
3 abr · 11:08 CLT
✓ Resolved
Desplegamos actualización del parser para soportar el nuevo formato BCI. Las cartolas pendientes fueron reprocesadas automáticamente. Duración total: 1h 54min.
Mantenimiento programado — Migración de base de datos
🔧 Completed
1 abr · 02:00 CLT
Scheduled
Mantenimiento programado previamente anunciado. Migración de base de datos a nuevo servidor con mayor capacidad de almacenamiento. Ventana estimada: 2 horas.
1 abr · 03:38 CLT
Completed
Migración completada exitosamente en 1h 38min, antes de lo previsto. Todos los servicios restaurados. No se perdió ningún dato.
Marzo 2026
1 incident
Retraso en envío de emails de notificación
✓ Resuelto
18 mar · 16:22 CLT
Investigating
Detectamos que los emails de alerta de desvío de presupuesto y notificaciones de cartola procesada presentan retrasos de hasta 20 minutos.
18 mar · 17:05 CLT
Identified
El proveedor de emails transaccionales reportó un problema en su infraestructura que afectaba a múltiples clientes. El equipo de soporte del proveedor está trabajando en el fix.
18 mar · 18:44 CLT
✓ Resolved
El proveedor resolvió el problema. Los emails represados fueron enviados en ráfaga. Duración total: 2h 22min. Implementamos failover a proveedor secundario para evitar recurrencia.
Febrero 2026
✓ No incidents
🟢

No incidents in febrero 2026. 100% uptime during the month.

Enero 2026
1 incident
Interrupción parcial del dashboard (zona us-east-1)
✓ Resuelto
14 ene · 10:33 CLT
Investigating
Recibimos alertas de monitoreo y reportes de usuarios indicando que el dashboard no carga para aproximadamente el 15% de los usuarios.
14 ene · 10:49 CLT
Monitoring
Activamos failover automático hacia zona de backup. El 100% de los usuarios pueden acceder nuevamente. Investigando causa raíz en la zona afectada.
14 ene · 13:12 CLT
✓ Resolved
Zona us-east-1 restaurada completamente. La causa fue un fallo de hardware en el proveedor de nube. Implementamos mejoras en el sistema de detección de fallos para una conmutación más rápida. Duración total: 16 minutos de impacto real.
Diciembre 2025
✓ No incidents
🟢

No incidents in diciembre 2025. 100% uptime during the month.

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